A Praqt respeita a privacidade dos usuários e das empresas que utilizam nossa plataforma. Caso você deseje solicitar a exclusão dos seus dados relacionados ao uso do aplicativo Praqt integrado à Meta, siga as instruções abaixo.
Como Solicitar A Exclusão
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando um e-mail para:
timedeapoio@praqt.com.br
No assunto do e-mail, informe:
Solicitação de exclusão de dados - Meta
No corpo do e-mail, inclua as seguintes informações:
Nome completo
E-mail usado para acessar a Praqt
Nome da empresa vinculada à conta
ID da conta Business da Meta, se disponível
Descrição breve da solicitação
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe verificará a identidade e o vínculo com a conta informada. Quando a solicitação for validada, removeremos ou anonimizaremos os dados pessoais aplicáveis, conforme exigido pela legislação vigente.
Prazo De Processamento
As solicitações de exclusão de dados serão analisadas e processadas em até 30 dias corridos, salvo quando houver obrigação legal, regulatória ou contratual que exija a retenção de determinados dados por período adicional.
Dados Que Podem Ser Excluídos
A solicitação pode incluir dados como:
Dados de perfil usados para autenticação
Dados de conexão com contas Meta/WhatsApp Business
Tokens de acesso vinculados à integração
Informações de canais conectados
Dados pessoais associados ao uso da plataforma
Dados Que Podem Ser Retidos
Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais
Prevenção contra fraude ou abuso
Segurança da plataforma
Registros financeiros, fiscais ou contratuais
Defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais
Quando possível, esses dados serão anonimizados ou minimizados.
Revogação De Acesso Pela Meta
Você também pode remover o acesso do aplicativo Praqt diretamente pela sua conta Meta:
Acesse sua conta do Facebook.
Vá em Configurações e privacidade.
Acesse Configurações.
Entre em Apps e sites.
Localize o aplicativo Praqt.
Clique em Remover.
A remoção do aplicativo pela Meta revoga o acesso futuro, mas não exclui automaticamente os dados já armazenados na Praqt. Para excluir dados armazenados em nossa plataforma, envie a solicitação por e-mail conforme descrito acima.
Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados, entre em contato:
timedeapoio@praqt.com.br
Contato
contato@praqt.com.br
comercial@praqt.com.br
Local
Av. Paulista, 1106 — Bela Vista
São Paulo - SP
CEP 01310-100
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